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    汽修店怎么經營_銷售如何面對顧客的拒絕?

    來源:vk2012.com │ 網站編輯:廈門眾途 │ 發表時間:2019-01-22 09:10

    汽修店怎么經營,銷售如何面對顧客的拒絕?很多汽修店銷售在面對客戶的拒絕時總是不知道如何是好,是要繼續推銷還是放棄?其實顧客拒絕里蘊含著很多秘密,今天就來談談如何面對顧客的拒絕。
     
    1、對拒絕不要信以為真
    很多汽修店銷售認為客戶拒絕就是對產品沒有需求,其實這個是非常淺層次的想法。很多時候客戶拒絕是因為他對產品和服務還不夠了解,甚至是不知道自己有這方面的需求。所以作為銷售人員,你應該主動為他們進行講解,不要太相信這類客戶的話,懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
     
    2、將每一次拒絕看成是還“債”的機會
    其實作為銷售人員, 你平常也有當過客戶,當你拒絕別人向您兜售的時候,你其實是給了別人一個受難的機會。從佛家的因果報應的角度上說,你是欠了別人的一次“人情債”,那么當你被別人拒絕的時候,其實也是別人給了你一個受難的機會,相當于你還了一次“人情債”。如果你這樣想的話,就不會對每次的拒絕那么耿耿于懷。
     
    3、拒絕是暫時的,未必以后就沒有需求
    作為汽修店銷售更不能有的心態就是急于求成,有多少大單都是花了好幾個月或者大半年才成交的。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交,這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在,只要你保持樂觀的心態,準確把握客戶的需求,適當地解釋清楚,那這些障礙就是暫時的。
    汽修店怎么經營_銷售如何面對顧客的拒絕?

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